巴诺书店陷入困境 实体书店亟待转型

近年来,美国的大型连锁书店不断遭受重创,早在2011年,世界第二大连锁书店博德斯就宣布破产,并关闭了旗下的399家门店。而这次又轮到了巴诺书店,作为美国最大的连锁书店,巴诺书店的销售额持续下降,并且在以每年15家店铺的速度关闭门店。


电子书业务亏损


大家普遍认为,大型图书零售店受亚马逊和在线图书销售网站的影响最大,而巴诺书店为了维持市场份额,也推出了自己的电子阅读器诺克(Nook),但从目前的情况来看,这个策略的执行效果并不理想。


该公司于近日公布的第三季度财报显示,由于库存减值和诺克电子书业务促销补贴增长的影响,公司当季净亏损610万美元,与2012年同期5200万美元的净利润相比有了明显下降。此外,在诺克电子阅读器销售量下降的影响下,诺克业务的营业收入大幅下降了26%,为3.16亿美元。该公司首席执行官威廉姆·林奇表示,诺克不具备与iPad等平板电脑竞争的能力,这意味着该公司已无力改变其电子阅读设备在实体店中销售额不断下降的现状。


集中精力经营实体书店


那么,接下来巴诺书店又该采取怎样的措施呢?有观察家指出,巴诺应进一步节约开支,并在其尚且能够实现赢利的书店里集中精力销售纸质图书(该公司目前在全美拥有674家连锁书店)。


而据之前彭博社的报道,该公司的创始人和董事长莱昂纳德·瑞吉奥曾表示自己有兴趣收购公司的书店业务,并拆分生产诺克平板电脑的部门。作为巴诺的第一大股东(持股约30%),瑞吉奥计划在全美保留689家零售书店,这些书店在2012年第四季度创造了9.96亿美元的营业收入。大学书店和生产诺克电子阅读器的技术部门将被拆分,这两个部门在2012年第四季度的营业收入分别为7.73亿美元和1600万美元。


也有人认为,在亚马逊等电子商务网站的强烈冲击下,传统书店注定难逃倒闭的厄运。


改变业务模式是王道


当然,传统书店也不是完全没有机会。有经济学家认为,传统书店可以通过改变商业模式来与网络图书经销商相抗衡。比如,传统书店可以将自己打造成一个功能丰富且环境舒适的文化旅游目的地,让读者像喜欢听音乐会、看电影或出席一个谈话节目一样喜欢逛书店。


此外,传统书店还可以像博物馆和其他文化机构一样发展会员制。除了积分卡以外,这些书店还可以为客户提供更多折扣和其他优惠。比如,可以让会员优先参加一些活动,为其提供一个免费酒水和小吃的私人休息室,或安排其与作家私下见面等。不同的会员资格可满足不同读者群的需求。


如果这种方法还不能奏效,那就可以尝试使用一种新奇的设备——自助印书机。


实体书店要想在激烈的市场竞争中生存下来,就必须要有能力为读者提供各种类型的图书:珍本书、二手书、电子书以及自助印刷的图书等。阅读电子书或纸质图书的读者希望能在实体书店里买到自己喜欢的电子书,而一些新兴的作家也希望能获得自助印刷图书的机会。尽管在英国还处于萌芽状态,但我们已经可以在美国的很多书店里找到自助印书机的身影。一家位于华盛顿的实体书店的老板表示,他们用自助印刷机生产出的图书质量几乎可以与正规出版社印刷出的图书相媲美。据了解,该书店租赁了一台爱普生按需印刷机,用以为客户提供自助印刷服务。(本文译自《华盛顿邮报》)

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